客户服务
◆ 质量方针
依法检测准确诚信
◆ 质量目标
1、法律、法规执行率100%;
2、检测报告严重差错率为0,一般性差错率1%;
3、合同履行率100%;
4、客户对服务满意率不低于95%,客户投诉处理率100%。
◆ 质量承诺
1、坚持自愿、平等、诚信的原则;
2、维护检测结果的真实性和公正性;
3、承担为客户保密的法律责任和义务;
4、对任何一起抱怨做出合理的答复;
5、对损害客户利益的不良后果承担相应责任;
6、接受社会各界的监督和指正。